拼多多商家虚假发货且客服敷衍不处理
网友保保_qG3dNNOJ
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本人于2025年12月5日在拼多多:爆瑜家纺家具家装专营店下单了一款梯子,实付金额为142.8商家未在承诺的48小时内发出货物,并且后续也并没有发货,这商家还不回复消息,已读不回。拼多多*台客服建议我退款换一家重新拍,我听了客服的退款换了一家买(变好看日用品百货店,实付金额:165.45)结果这一家也并未在发货失效内发货,我找了*台好多次,*台专员敷衍回复,不给处理,拼多多的机器人客服诱导消费者全额退款,弹出的话术卡片让我不小心点到,现在不给我处理,一直踢皮球,我要的是三倍赔付,一直拖延时间今天推晚上晚上推明天,每次给的结果都是几句话术。
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拼多多平台已联系我进行了赔偿,谢谢
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