快递未经同意送代收点并辱骂客户

网友保保_6d6415e2 2025-12-15

处理中

2025年12月12日，20：32分，在微信小店购买适用华为120W充电器线，这个快递员没经过我同意就把我的快递送到代收点，也没有电话告诉我，服务态度恶劣，说脏话，推卸责任，要求精神损害赔偿300元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 12:13:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 12:13:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 13:45:38

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100141108

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