天坛装饰设计缺陷与质量问题投诉
网友保保_yGJCCjL9
已完结
设计翻车，尺寸预留不够，床头柜，床，电动窗帘，柜子无法使用。 水盆生锈拒绝换新。 家具包装拒绝清理带走，使得我家成*现场。
投诉进度
用户评价
企业修改处理结果
处理结果
12月17日已和客户多次沟通，沟通结果如下：
1、关于设计问题：退款设计费6000元
2、水盆生锈：更换新水盆
3、*清理问题：赔偿2000元
4、其他问题项：统一整改维修
最后结论：客户诉求是赔偿2万元，目前无法满足客户需求，最高赔付金额8000元。后续还在协商
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
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