天坛装饰意向金退款拖延纠纷
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已完结
1. 本于2025年3月30日，线下考察天坛整装门店，并于当日交付62359.5元装修意向金，但未签订合同。根据销售人员所说，意向金可以锁定优惠，在签订合同之前可以无理由退款。2025年4月12日，经过将近10天的综合考察，决定不与天坛整装合作，于是和设计销售人员提出退款诉求，并提供相关账号和身份信息，对方表示两周退款到账。中间我也进行过催促，对方说在走流程。 2. 2025年5月20日，也就是等待了一个多月后，询问对方，退款何时能到账，对方无法给我明确的答复。 3. 2025年5月28日，对方继续推脱，由于涉及金额较大且本人急需用钱， 天坛整装退款周期过长，一拖再拖，且无明确的退款时间答复。我的诉求是一周内退还我的意向金费用。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
截止6月8日，我未收到天坛的退款，诉求是一周内收到退款！
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跟进内容
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