天坛装饰虚假宣传不兑现赠品
网友保保_RqwBhded
已完结
我家于2025年7月28日选择在天坛装修，于2025年11月22竣工结束 到现在为止没有收到当初说得家纺礼包 1000元软装券 还有小家电炖锅 之前签合同的时候一直说有卫生间毛巾杆 后期竣工后又说没有 说6月份之前签的合同有 我不在范围内 选择天坛签约之前说的天花乱坠 有这有那 结果完事之后该有的一拖再拖 这不是虚假宣传吗 找从竣工到现在找了多次 每次以没货为由 再问问 得不到回复 一等再等很是敷衍 这种行为已构成欺诈消费者了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
兑现奖品
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，根据上周五我们的沟通结果，在当天已为您邮寄零售券，软装礼包也将在今天发出。在上周我们的沟通中，我们已同步小家电和五金件不在合同中，无法满足您的需求，在这里给您说一声抱歉。感谢您选择天坛装饰，我们后续会持续提升服务能力，期待再次为您服务！
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