途虎养车排号不公及服务缺失

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今天到途虎养车洗车,店员告知需要扫码排号,当时有一辆车正在洗,扫码排号以后排到C001号,我个人认为这应该是第一个号码,即正在洗的那辆车洗完就可以轮到我洗了。 但是该辆车洗完后,突然插了一辆车进来,我没多问,心想也就是再等十五分钟的事情。 但店员洗完这第二辆车以后,突然就打开汽车前盖开始维修,在洗车的地方维修,并没有另外开到旁边空着的维修的地方去。我心想可能是要加点玻璃水,也就没去催。但是后续店员一直在修,占用洗车位四十分钟。直到我去问,也不说明什么时候可以开始洗车,就说还要等很久。 请问,为什么排号以后却不按照排号进行?为什么一定要占用洗车位修车?为什么不对顾客做出说明?离开时看到店内有休息室,为什么没有人引导,就让人在外面光等? 我也不要求按我的时薪赔给这一个小时,施工师傅没有接待能力,就麻烦聘请一个专门的客服

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