中通快递私拆包裹致退货纠纷

网友保保_5Ie2ifDf 2025-12-15

处理中

我们卖的衣服，客户买了衣服中通快递不让签收直接拿走穿了一个星期给我们退回，影响二次销售了，为什么消费者可以不签收直接拿走，穿了几天给拒收退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 18:55:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 18:55:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-15 20:12:01

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹邮件无故退回

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

100144458

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