哈啰单车骑行计费异常要求退费
网友保保_w038bnIA
已完结
我于2025年11月21日19:52:20骑行结束且结束订单,但后续*台上却显示我骑行3个小时32分钟。可是我只骑行了几分钟而已还还车了,却向我收取23元骑行费用?我在哈啰*台申诉还不管用。请让该*台取消23元骑行费用!!
投诉进度
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听,申请结案。
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