在烧烤店发现钢丝球残渣投诉
网友保保_c1b366e4
致：弄口里烧烤(吾角天街店) 地址：金沙大道30号 日期：2025年12月15日 关于在贵店就餐时发现食品安全问题的投诉信 尊敬的店长/负责人： 您好！我于2025年12月14日就餐，消费了羊肉串、烤鸡翅等]。 在用餐过程中，我意外地在具体哪道食物中，如：一串羊肉串里吃出了一小块钢丝球的残渣。这不仅严重影响了我的用餐体验，更对我及家人的身体健康构成了潜在的食品安全风险。 发现问题后，我立即向当值服务员反映。当时，[简单描述现场沟通情况及对方的初步回应，例如：服务员表示歉意并更换了该串食物，但未对其他方面做出处理]。 根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责，禁止生产经营混有异物的食品。贵店作为餐饮服务提供者，有义务保障提供的食品清洁、安全、无毒害。 鉴于此次事件，我现提出以下诉求： 1. 正式道歉：要求贵店就此事给予正式、*面的道歉。 2. 合理赔偿：根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求贵店依法进行相应赔偿。 3. 彻底整改：要求贵店彻查后厨卫生及食品加工流程，加强员工培训，杜绝此类安全隐患，避免其他消费者遭遇类似经历。 为保障自身权益，我已对现场情况、异物及消费凭证等进行了拍照、录像留存。 请贵店于给出一个合理期限，如：3个工作日]内就此事给予明确答复和处理方案。
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