京东快递致Dior包损毁且拒不退件
网友保保_b0a15710
已完结
我于2025年12月7号购入了一款Dior的包包,购入价为16969元,现市场售价为18999元左右,在寄往上海的路程上,京东快递快递员造成了快递的损坏和箱子潮湿,从12号就出现问题到今天迟迟没有将箱子寄回给本人开箱查验,很难想象里面的商品被弄成什么样子,更何况是本易受潮的包体,在箱子里面被闷成什么样子都不清楚,倘若迟迟没有给到答复和快递退回查验。本人很难确定该包包是否被快递员调包或开箱破坏,亦或者被动了手脚,之前打电话联系的站点人员本人回电也是挂断直接不听,如果本人的合法权益受到侵犯,我会提起诉讼,期间的精神损失费、时间成本和包包损坏费用我要那些拖拉不处理的人也予以赔偿!
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
