京东秒送强制派单致超时被罚
网友保保_fO46uuKz
处理中
2025年12月14日，刚下完雪，在太原跑京东秒送，我当时在太原理工大学虎峪河门口，系统强制派了一单两公里取货送6公里的单子，上面显示20分钟免责，我看了一下时间够用就要了，然后打开回程三公里内的单子，然后准备出发，他这个京东秒送有强制推荐两个方向不一致的单子，因为已经拒绝了十八单不能再拒绝只能接下，因为要取两个单子和送，耽误时间了，快到客户小区已经超时三分钟，客户打电话说怎么还没送到，我说系统派了方向不一样的单子影响失效了，到了小区门口，单子被取消了，但是刚超时8分钟，没办法我只能给商家送回去了，然后京东*台罚款九元钱，我申诉他们客服0527 8087 5110电话客户人员工号.635123人员态度恶劣，欺诈骑手 你要不写免责20分钟，谁回去送这么远的还只能走的小区，我要求客服人员道歉，退回罚款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
