得物*台拒退有质量问题羽绒服

网友保保_98JpOk5a

处理中

2025年12月2号下单一款价值1029的可隆羽绒服 收到货后12月11号 开始穿着使用 仅正常穿两天时间 羽绒服只要一遇水 水渍干后 就变成黑色的一坨坨油印 切无论怎么处理 都无法清理掉 并且越来越严重 这是衣服质量问题 在得物*台申请了退货退款也提交了图片 但是得物*台否认是质量问题 拒绝我的诉求 得物*台上写的有支持30天质量问题的退货退款 但以不是质量问题拒绝我的诉求 我花一千多买羽绒服是想多次 使用穿着 而不是一次性用品 投诉得物app*台 出现质量问题对商家强买强卖 本人没有恶意并且故意去退货退款 若不是衣服质量不好 也不会找到*台无理取闹 要求退货退款 得物*台只愿意补偿100的现金我没有同意 然后在得物app拒绝了我的退货退款的诉求

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像