得物退还优惠券无法使用且不可转赠

网友保保_fe7b9611 2025-12-15

已完结

得物退货后补的差价优惠卷然后不能下单无法使用然后我给客服说转到其他账号被告知无法转赠而且退货都是因为有问题才退我现在问题是我的优惠卷怎么办怎么处理要不转赠来电187****3727

投诉进度

用户评价

2025-12-16 12:44:35

用户申请完结

2025-12-16 12:37:22

企业跟进

2025-12-16 11:09:35

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2025-12-16 10:43:54

补充内容

来电18736883727

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 10:40:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 10:40:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 11:59:02

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复优惠劵解释

涉诉金额：

2819元

投诉编号：

100140301

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