瑞幸咖啡逾期未配送且客服不作为

网友保保_Ml5GrzpL 2025-12-16

审核中

本人于12月16日在淘宝闪送订了一杯瑞幸咖啡，咖啡一直未上门配送，以各种理由推脱，客服人员不作为，不处理问题，请立即退款并道歉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 17:38:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 10:44:11

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

16.62元

投诉编号：

100147565

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