苹果支付未成年人误充值拒退款

网友保保_YToZDGbv 2025-12-16

审核中

12月14号，自己家亲戚小孩用我的ipad玩游戏，在我不知情的情况下用我的苹果账号在穿越火线*战王者这款游戏里面进行了充值，一共976元人民币。之后我在苹果官网进行了退款申请被驳回，又与苹果客服打电话进行了沟通，但客服也没有明确要给我退款的意思，我不知道该怎么办，希望能给我退款谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:34:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 12:16:42

投诉信息

投诉问题：

退款不及时霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

976元

投诉编号：

100148381

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