苹果支付未成年人充值退款被拒

网友保保_pg0rhBKm 2025-12-16

审核中

12月14日小孩子充值了游戏，我发现了之后马上申请了退款，被拒绝了然后联系了客服说给我退款，再一次发起退款还是被拒绝了，希望能给我退款！谢谢！

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-17 08:00:18

补充内容

游戏方都同意了退款，不知道为什么苹果要拒绝退款，没有给我任何理由！

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:45:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 12:29:24

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100148480

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