大众点评预订未入住无法退款
网友保保_BPsZjylY
已完结
我于12月12日在大众点评定一酒店，未入住，要求退款但大众点评拒绝。侵害我的权益。下订单未告知“不可取消”条款，并且退款时未告知我“有24h人工客服”，拖了五天未解决。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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