臻心贷高利贷及未退款问题
网友保保_a4i4TwOt
已完结
我在今年的2月13号在臻心贷借款了一笔21400的贷款本金➕利息➕担保费每月还2149.78元 12期 算下来要将*2w5 多还*5000元 要求给个合理解释 合同也无法提供 必须退还多余的费用 否则只能投诉到底 12315或者银监会处理了 并未和我联系却说已经退款了 是什么意思呢？？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
来电反馈说因为之前有过一笔600的退费 没有二次退费 这边不认同 依旧继续投诉处理
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
联系我没接到 但是我回复过去了 说是有人会在次联系我 到现在还没回复 客服也只是踢皮球一样 让我等待
用户发起投诉
