途花花商城未经告知扣费且不退
网友保保_jPEZZ1tj
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途花花商城在我本人不知情提前没有任何告知我本人的情况下于12月15日凌晨2点扣我会员款项299元 。 并且本人无法取消自动续费也根本看不见什么会员信息 。 给我邮寄了一瓶红酒，易碎品不好邮寄我嫌麻烦也不退了，12月16日打电话客服承诺3日内退我199元并取消自动续费不再收取我任何款项。我要求此*台立即退我钱 并且不再收取我任何费用终止什么所谓的合同！！！！3日内退款不到账我投诉到底！！！！
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补充内容
途花花商城（陕西会创云途信息科技有限公司）在我不知情的情况下开通了会员，本人在不知情的情况下被该*台开通所谓的会员，且强制邮寄来了一瓶红酒，我从来没有在该*台买过这个东西，也没有与该*台签过任何*面或者电子协议，同时在12月15日从我的工商银行卡扣款299元。这属于恶意扣款，我之前并没有用过途花花商城，也不知道有这么一个商城，开通会员也并没有短信通知我。扣款成功后，我经过查询才知道是途花花商城，并且下载不了这个app在微信公众号进去之后也看不到任何会员信息并且无法取消，害怕将再次扣款，我要求立刻退款解除会员并取消全部分期协议，以免后续继续扣款。
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