UCC洗衣导致羽绒服跑绒拒不赔偿

网友保保_O2budG28

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2025.11.28我送了一件短款羽绒服过去,让其清洗,羽绒服除了有污渍,没有其他问题,并支付了洗护费,2025.12.1去取了洗好的羽绒服,当时收到已经跑绒很厉害,我以为是因为没有烘干导致的,就挂阳台晒了一个星期,依然没有恢复,2025.12.15我拿到UCC洗衣店说明情况,店员帮我重新烘了半个小时,依然没有恢复,问我要怎么处理,我给了2个方案,1、帮我恢复绒的状态2、赔偿我一件同样的衣服。 商家承认衣服是他们洗跑绒的,就是没办法帮我恢复,也不赔偿我衣服,让我自己找相关部门处理

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