UCC洗衣致大衣损坏要求赔偿

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您好,我是 2024 年 3 月 10 日在 ucc 国际洗衣(新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市中金广场星选店)干洗羊毛大衣的顾客, 抖音团购订单号:1023****6565(当时抖音团购 98.99 元可以洗三件衣服,大衣是第二次拿去干洗店的) 今天拿出衣物才发现:整件大衣严重失去原有垂坠感,而且本来是大衣口袋有红色墨水,干洗后大衣口袋没有红色墨水,在肩膀位置出现了红色墨水,而且面料软塌、走形,明显属于干洗不当造成的物理损伤。 虽然时间过去一年多,干洗后直接拿走了,一直以来并未打开衣服;依照《全国洗染服务纠纷处理办法》第五条规定,经营者应保证洗护质量。 现正式向贵店提出: 1. 退还当次洗衣费 30 元; 2. 按衣物折旧后的实际损失给予一次性赔偿(我方可接受折中方案)。 请贵店 3 个工作日内给予*面答复;如协商无果,我将通过 12315 及洗染行业协会继续维权,并保留诉讼权利。感谢配合!

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679元
投诉编号:
99646331
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