UCC干洗致BV羽绒服变色拒赔
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2024年闲鱼购入3300元BV羽绒服,从未洗过,干洗前完好。2025-10-04通过美团‘UCC国际洗衣干洗到家’(商家电话130 4343 7057,地址待确认,疑似深圳市龙岗区横岗街道黄木坑社区黄木坑路121号102)干洗后,羽绒服出现变色损坏(附前后对比照片)。店方仅赔77.8元,称‘口袋布料不同’导致,但未提供清洗记录(溶剂类型、温度)或证据支持。回复‘整件洗不可能只有口袋变色’回避责任。BV官网允许干洗,无布料差异警告。要求赔偿1500元(折旧后实际损失,)按《消费者权益保护法》处理。”
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