加拿大鹅售后置换不当拒绝更换

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2024年年底,我有一件该品牌的羽绒服,找售后维修,因我那款没有货,售后给我置换了一款别的款式,听他的建议选了型号,但是他只告诉我了我XXL,XL这种大小,并没有明确告诉我是适合什么体型的,比如(ABCY)对应不同体型的,置换来的这件新衣服,我吊牌没有摘,一次没穿过,今年冬天准备穿,发现因为尺码的问题,我穿起来十分难看,不如我的旧款,找到客服从新更换,被拒绝,强烈投诉,一万左右的衣服,就这么被毁了,他们确实说过让我们去实体店看看,可是现实么,我身边没有,还要特地去一趟么,这种建议不就是为了甩锅免责么,请注意,我是吊牌都没摘,一次没穿的新衣服

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