加拿大鹅12月购黑色羽绒服不到一月现磨白破洞且退款被拒
12月22日在三里屯canadagoose购买一件黑色羽绒服，穿着时间不到一个月，衣服质量不过关没怎么穿就出现磨白且破洞，已经两次去现场找了门店，门店把衣服邮寄到售后部门，售后先是让维修后面又说更换一件，退款让我找门店，门店及售后中心来回推脱不给退款。现在衣服已经退回去了，但是不给我退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
加拿大鹅羽绒服磨损严重，免费修复不满意
2016年购买的加拿大鹅羽绒服。正常穿着导致的袖口面料破损，磨白，缝线脱落等。送修，免费修复无法恢复原样，只能自费更换面料。
投诉问题
质量问题
已完结
加拿大鹅拒绝七天无理由退货并态度恶劣
1.我于2月下旬在京东平台加拿大鹅官方店购买了加拿大鹅一件羽绒服，订单编号30****228290，金额11500，试穿后大小不合适故去线下直接买了并把此单申请了七天无理由退货，吊牌完好衣服无破损脏污并全套包装寄出，拍照留存如附件。被卖家拒绝售后并给我发到付退回，说我影响二次销售，并没有沟通过我就寄了到付，且在我主动沟通后态度恶劣。
2.卖家提供的证据并无法显示吊牌和包装损坏，衣服包装均无破损，局部放大只能看到几处白色灰痕，我认为这是出厂自带痕迹或商品在之前被退换过，且均需放大局部才可见，卖家到付给我后我均难以还原卖家图片拍摄出的痕迹，且该羽绒服商品描述为耐磨损防水材质，若有痕迹均可轻易去除，以此为全部借口说影响二次销售，完全属于质量问题！若购买后正常试穿就能在七天内产生无法去除的破损脏污，与此品牌售价和描述质量严重不符
3. 卖家无法证明和提供给我发货前商品的局部清晰状态，以此为理由我认为属于恶意拒绝我的售后，侵犯我合理的三包无理由退货权益，且我作为消费者，有权利打开商品并合理试穿来检查衣服状态，卖家并无其他证据证明我损坏了衣物，请平台帮我维护我的权益
4.我的诉求：七天内，卖家和平台同意我的售后，让我寄出后并退货退款退款11500，赔偿到付产生的快递费19元
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
加拿大鹅销售疑似假冒商品，要求退一赔三
我于2025年1月18日下午在杭州万象城二楼加拿大鹅购买一件儿童羽绒服，价格5000元，回家后发现走线不平整，继而发现衣服是两个袖标（之前觉得不对劲但说不上来）。然后问了淘宝旗舰店客服，被告知没有这款衣服，今天一早去了万象城大鹅专柜，确认展示的衣服确实只有一个标的时候，我询问店员，为什么我买的衣服是两个标？其中一个女店员在我没拿出衣服的时候就说我买的那款就是有两个标的。事后店经理亲口承认他们大鹅没有一件有两个相同袖标的衣服。我说他们以次充好欺*消费者，理应退一赔三！店经理和万象城来处理投诉的客服经理都告诉我：没这个可能！所以只能像有关部门寻求帮助
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
投诉加拿大鹅质量问题
我于2024年10月19日在三里屯太古里CanadaGoose加拿大鹅店内购买远征款羽绒服外套价值17000元，由于当时天气尚未冷，到降温后11.25号穿上在11.29号发现衣服领口魔术贴开线要求修补，经协商后找到售后将衣服寄出到售后维修地址。售后收到外套，以衣服清洁度不达标为由强制要求顾客清洗，干洗费用为324元，否则无法后续维修。由于衣服才穿没几次逼迫消费者强制收清洗费属于违法行为。本人拒绝了强制清洗和收费要求，衣服没有维修且寄回。在12.11日收到寄回衣物开箱后发现外套背面出现明显的开线破损。在寄出之前并没有破损，保修厂家不但没有修补领口魔术贴位置，还将本人外套损坏。此行为侵害了消费者的财产权益，现要求按衣服市场价照价赔偿或更换，如只能维修需赔付衣服维修费用包括去除清洗费，期间可能要2个月时间，已经过了寒冬需作出补偿。且整改加拿大鹅售后的服务态度问题
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
已完结
加拿大鹅羽绒服频繁损坏且高额维修费
我于2023年十一月份购买了加拿大鹅的一件羽绒服，从今年三月份第一次穿开始就不停的在维修，几乎是穿一次就会划破一个洞，穿一下就会被划破，已经维修了两次，然后再今年刚刚穿上又被划破一个洞寄回到加拿大额这边维修的时候，他居然开出了比高达售价20%的维修费用公司太黑心了，三次维修费用265，287，717。太店的黑心机构了吧，这个衣服的质量也很有问题，一次比一次贵
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
加拿大鹅羽绒服质量问题投诉
2022年10月23日购买的一件12000羽绒服，2024年夏天返场清洗时，发现有磨损出洞！！！（请问在正常穿着下，现在的衣服还能磨出洞？）对方给出两套方案，袖身重新缝合（会改变原来尺寸，因此影响了穿着）或更换整个袖身面料收费452（会出现严重色差），不理解的是我花着高额维修费还得必须接受严重色差？因此两套方案都不能接受。
我又要求置换，对方拒绝，说是衣服不属于质量问题。
购买第一年的时候就出现跑毛情况，对方给出的回复说质检没问题。
此品牌在购买时大力宣传售后服务有多好。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
加拿大鹅售后服务质量问题
我十月份买的加拿大鹅外套，才穿了一两次，衣服就出了质量问题，十一月份就送修。加拿大鹅反馈是多次穿着，还说我的衣服多了一处洞（明显是非人为），我对他的实施方案表示了不满，但因为没有打通电话人工介入，只能被迫接受部分修改方案，结果等衣服送还发现多了一处瑕疵，我觉得这肯定不是我的个人行为，所以又既还给加拿大鹅，并于六月二十日打通加拿大鹅的客服电话（买了这件衣服穿了一次之后，一个月就去送修衣服，一直到今天打通电话，共八个月全部在维修进程中），直到打通他的电话，表示了不满及诉求，但加拿大鹅倒是今天立即给我进行了回复，坚持还是要我承担这个补动的相关费用，我认为他们的服装出了质量问题以及售后及维修有重大的瑕疵，并且罔顾消费者权益应承担相应的维修费用，毕竟我还没有叫他赔衣服呢。
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质量问题、态度恶劣
已完结
加拿大鹅未归还羽绒服
我于2024年3月8日在加拿大鹅小程序提交了清洗申请，并通过京东物流寄出价值9000元加拿大鹅蓝色羽绒服1件。加拿大鹅在收到衣服后于2024年3月15日给我发了缴纳清洗费的电子邮件，我于当天下午15点35分用支付宝缴纳成功。加拿大鹅于4月6日发邮件通知我衣服已清洗完毕开始检查。以后再无任何消息，衣服也迟迟没有寄回。我曾多次给加拿大鹅邮箱发邮件询问，打客服电话40****5066均无任何回复。先向12315投诉并提出申请，要求加拿大鹅于2024年6月30日前寄回我的羽绒服，如果丢失应按羽绒服购买价值9000元人民币进行赔偿！还请贵平台予以受理，感谢！
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中断服务、态度恶劣
已完结
加拿大鹅售后维修方案不合理
本人于3月17日寄送加拿大鹅官方售后维修中心 第一次的维修效果不满意并且于5月23日二次寄送维修在跟维修中心维修方案不合理。本人寄送的产品在使用频率极低的情况下存在磨白的现象而商家却强调是正常磨损。维修方案是通过替换正面部分面料并不能完全进行修复。第一，寄送产品的面料又没有破损，为什么要去更换它呢？并且这个更换的价钱又很贵，还存在色差。我们只是需要一个补色服务而已，我们只需要补色。他们就是提出的这个修改方案就很不合理。商家提出的这种修改方案是为了让有售后服务的顾客知难而退吗？他们是在为难顾客吗？ 在商家公布的维修政策中提到磨白属于“正常现象”，但是商家并没对使用频率的高低对于产品的磨损情况进行解释。也未说明什么何种情况下产生磨白程度属于正常磨损与质量问题进行说明，并且这一磨白现象普遍出现在该商家多个系列的产品中。对于正常磨损的情况本人与商家存在分歧，因此本人认为该商家的产品质量和服务水平存在缺陷，并且与产品所宣传的高质量不符合。本人的诉求是1.商家提供补色服务。2.无法提供补色则提供置换服务。
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虚假宣传、质量问题
已完结
