大众点评虚假评价诱导消费不退款
网友保保_2b1QcGI7
已完结
本人在2025年11月27号在大众点评预订香港酒店。当时选择该酒店是出于大众点评的4.7评价。稍后发现该酒店实际是3.6评价,位于殡仪馆楼上,对本人存在安全性隐患。当时就联系了客服要求退款。至今未处理,给出补偿方案为1000元 推卸责任给商家。本人要求大众点评给出全款退款,原因在于*台首先恶意引导消费者误以为该酒店不存在问题
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
