苹果支付安全漏洞致资金被盗刷
网友保保_P4JSecjP
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司 在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护 消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。 2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通 了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，*期 我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的 信用卡账户，共计6次为一款名为石器时代觉醒的 游戏账户进行了充值，每次充值金额为328元人民 币，累计造成1967.85元人民币的损失。 发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户 服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的 是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通 但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。 我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密 支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者 的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济 损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私 保护方面存在的严重漏洞。 鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事， 并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限 于: 退还因本次安全漏洞造成的全部损失1967.85元人 民币。 加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次 发生。 对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺 改善服务流程。 我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局 对此事给予关注和支持。 此致敬礼！
投诉进度
