百度网盘SVIP字幕翻译不符要求退款
网友保保_zEALdEHt
处理中
我于2025年12月6日开通百度网盘SVIP用于影视观看（使用中英/中文字幕翻译）通过支付宝扣费。但开通后，所示的中文翻译并不是正确的翻译，而是通过影视中的语言，进行中文音译。在苹果申请两次拒绝无果，均拒绝退款，也与APP客服联系过，几经要求提供无谓的影视截图、连接等所谓证据，并告知所有中文字幕仅支持中英日韩之类的翻译（影视作品并不是此四种语言），若是我知道有此限制，我还会开通这个会员吗？并告知所有的中文字幕仅限于翻译手法，由此证明 所谓的中文字幕/中英字幕并不合规。并且AP P客服以SVIP为虚拟项目，不予退款。若APP、苹果端都不支持退款，那消费者的权益有何保障？现在要求APP退款SVIP的18元！
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