众安保险拒赔且服务态度恶劣
网友保保_93c1119f
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本人李瑶于2023年8月底为母亲（身份证号36****196****60522，已故）通过支付宝在线购买众安在线财产保险股份有限公司承保的名为全国普惠保的保险，于2024年9月1日自动延保，保单号IH11005449771111263，母亲于2024年9月12日于深圳市第三人民医院做肝移植手术花费31.53万。于10月在线提交肝移植费用所需理赔资料，半个月后线上显示拒赔。且该公司在未与本人有效沟通下，单方面擅自终止保险协议，且对赔付疑问支吾不清。工作人员全程态度傲慢恶劣，对于拒赔原因需求解释时，以我不认可回复为由含糊打断。赔付金额由0元8千1万2万再到4万，典型的耍无赖，蓄意拖赔延赔。
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