红布林售假包拒退 涉霸王条款

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订单编号53708511本人于2025年12月3号收到在红布林二手奢侈品购物*台(致美生活(北京)科技有限公司)购买的二手奢侈品包包,品牌为The Row,花费6850元,我于12月13号发现包有大面积皮里皮面分离的缺陷,此缺陷为隐蔽性缺陷,肉眼很难发现,红布林商品瑕疵介绍页面对此缺陷并没有做出任何提示和说明(二奢购物*台是必须对商品的具体瑕疵情况做出说明的,可见连红布林的专业鉴定师都没看出来,或者就是恶意欺瞒)!!!本人发现后于当日(12月13日)立即向红布林提出退货退款申请(此时包身上的所有标签都原封没动),红布林以超出售后期限为由拒绝!部分客服人员态度极为恶劣!使我的消费者权益受到了严重的侵害,客服流氓话术,破坏市场秩序,给首都的企业形象严重抹黑!希望北京的市场监管部门为民做主!保护消费者的合法权益!要求红布林*台全额退款,主持公道!!!!!!如果我的正当诉求得不到满足,我也会将上访进行到底!

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