二手手机退货遭折价 拼多多商家拒退款
网友保保_7Oqmqf8Y
已完结
我在2025年12月11日在拼多多店铺名为：深圳精选数码通讯城，购买了一款二手折叠屏手机，因为指纹无法使用和轴无法伸直的问题所以发起了退货退款因为是二手手机九成新，他自己也说有使用痕迹，他们那边收到我的退货以后说上面的划痕都是我整的要折价100块钱管他们要发货视频以仓库下班不给发 他怎么给我发过来的我就怎么给他发回去的全程都没怎么动 发货之前也拍了照片和视频侵害了我的消费者权益，我要求全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
拼多多官方
给了我100元优惠券
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
他上来就说是买家人为整坏的我没退货之前，他也说是二手手机多多少少有点使用痕迹
用户发起投诉
