木鸟民宿虚假预订拒不赔偿
网友保保_U9c0pEpu
已完结
本人的朋友于2025年11月通过木鸟民宿小程序预订某民宿（订单编号：20****************17，预订入住日期：12月26日到12月29日，支付金额：595元），预订时*台未披露任何房源异常信息。2025年12月16日晚上联系商家咨询入住地址时，被告知该民宿已于2025年9月倒闭，无法提供入住服务。后多次与木鸟民宿*台及商家沟通，要求退还已付房款并赔偿额外订房损失，但双方均以无相关约定为由拒绝承担责任，其行为已构成欺诈。 木鸟民宿*台作为电子商务经营者，未对*台内民宿资质履行审核义务，明知商家已倒闭仍持续展示可预订状态，且拒不承担赔偿责任，严重侵害消费者合法权益，违反《电子商务法》第38条关于*台连带责任的规定及《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定 而且时间临* 酒店价格飞涨 严重影响了我们的行程 重新订酒店还需赔偿差价 或者帮我们订其他差不多的房源 退款并额外补偿 和客服都聊天全程都有通话记录 一直在拖延 拒不赔偿 没有给出合理的解决方案
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