因天气原因无法入住，房东拒退房款

网友保保_mgBViIk1 2025-10-02

已完结

我于2025年10月1晚10点37分通过木鸟名宿在新居时代中预订酒店！但因不可抗原因！因今天连续下大雨无法赶往目的地，所以只有跟房东进行多次协商，房东不肯退钱！希望*台也进行一些人道主义的维护！*台也不予理睬

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-16 08:00:38

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-02 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 01:37:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 01:31:22

投诉信息

木鸟民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

360元

投诉编号：

99651613

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