我于2024年3月23日在木鸟民宿app上订了2024年3月30日至2024年4月2日三晚在丽江的民宿房间且平台确认可入住，结果当我于4月30日到达第一晚的民宿地址时，打电话给民宿房东时，房东却说民宿早已搬迁且已经不做这个平台了，打电话给平台，平台也推脱，致使我出行计划全部打乱，造成了比较大的损失，后面4月1日的那晚民宿被告知我预定的房间也没有了。因此我认为木鸟民宿平台提供的商品或者服务存在欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十五条，我要求平台赔偿我三倍购买服务的金额也即2782.8元

投诉木鸟民宿app平台【北固】旷梦民宿虚假宣传、态度恶劣，协商退房收取高额手续费，且对对于房客造成的行程影响没有任何补偿。 民宿房间实际与平台宣传照片差别过大，入住体验极差，多处卫生脏乱差且存在安全隐患，厨房漏水，浴室毫无防滑措施导致昨晚有人差点摔倒。老板不愿直接协商沟通，把平台客服推出来与我们进行多次协商，最终给出的解决方案为：第一晚收取的1500元住宿费不予退款（原一晚450的民宿费用在国庆期间直接翻了三陪）后协商退两晚住宿费时老板扣取高达25%的手续费，总计三晚3700的住宿费我们最终只拿回1700，且后两晚的住宿还要重新寻找，严重打乱了我们的旅行计划，我们感到非常的失望以及愤怒。

我于2024年4月25日在木鸟民宿平台，订购民宿，出现房源图片和实物不符合的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是希望平台介入人商家进行全额退款或者赔偿。

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿(商家名:木子)，预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为;退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责?房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金；房东房型存在欺诈行为根据消费者权益保护法要求房东按消费者已支付服务费571.2的3倍赔偿合计人民币1713.6元。

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿（商家名：木子），预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为；退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责？房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金和严惩房东恶劣讹诈行为和图文欺骗引导消费者行为，要求停止房东继续经营权限。

本人在2024年4月17日11:20分在木鸟上面下单缘宿民宿，然后11点47到达民宿，阿姨在打扫卫生，但房间卫生不干净、难闻、然后不准备住了，但平台和房东只给我退了一半费用，扣除我50%费用

我们一行人在木鸟民宿上订了五一的民宿 并且已经预订成功 后来商家打电话告知因整改闭店让我们退订 并且不出示相关迎检证明 我们有理由认为这是在恶意欺骗涨价 的确 后面就在别的平台看到了商家涨价出售房间投诉平台后 平台首先是说可能迎检 但有不确定性 可以赔付五十元让我们换民宿 但是五一假期高峰期 我们是肯定不会接受这个处理的 她违约再先 不按法律规定退一赔三 后面平台又告知可以入住 但此时我们已经和房东商家产生矛盾 在告知闭店整改和可以入住中间不到十二个小时 平台和房东认为 只要让入住就不违约不用赔钱 合伙欺骗消费者 侵犯消费者权益 并且我们坚持要出示整改证明 房东就是拿不出来 没有投诉之前我们跟房东打了五次电话 五次都以不可能入住结束 后面知道我们的诉求是退一赔三之后 立马就改口了 我们有截图有录音 就是要投诉这个平台以及常自在设计师这家民宿合伙欺骗消费者 对消费者不负责 无良经营

我于2024年3月17号在木鸟民宿预定了酒旅套餐，套餐包括一晚酒店和两张迪士尼早鸟票，订单号：20****172****93****54，已付款1108元，由于本人怀孕不能出行，于2024年3月28号联系客服提供资料申请退票，至今已经过了十几天，2024年4月11号再次联系客服，客服称园区预计在45天-60天会回复，在预定出行时间之前无法保障能否退款，认为存在欺诈行为，消费者权益未能保障

我于2024年3月5日在木鸟民宿小程序购买了2024年8月5日至2024年8月9日威海四天的民宿住房，订单号:20****05164****82786，出现了无法入住的问题，因8月是威海的旅游旺季，导致我现在无法按照之前订房价格订单同地段类型的房间，我的诉求是退一赔三

我于4月10日上午10点多购买木鸟民宿平台5月3日到5月5日的武汉一家民宿 我下单之前询问过房东房东说可以下单我便下单 下单后房东告知我平台忘记下架这个房间已经被卖出去了没有房间了 叫我申请退款（当时房东已经接受了该笔订单）。随即我便询问平台客服应该怎么解决 客服说它与房东沟通 沟通后告知我房东可以接待我叫我按时入住。之后我在平台上发信息给房东她不回复 后面连续打了三个电话没接第四个电话她接了并告知我不能保证我能够按时入住 并且态度及其恶劣。我便去向平台客服反馈但平台一直和我说可以按时入住，我不知道应该听谁的。而且房东无房出售按照消费者权益我是可以申请退一赔三的 。但是平台客服也一直不处理这件事情还一直执着于我可以入住（就算我之后到店 房东告诉我无房我该怎么办？流落街头吗？）所以我要求平台对我赔偿我的损失。

我在平台预定5月3日一晚的民宿，老板给我们打电话说他忘改价了，让我们退房，我们找到客服投诉要求三倍赔偿客服说的是他和老板各拿100我们不同意他又去找老板协商，最后让我们入住，但是我们明确和客服说过我们不住了，因为我们已经和老板发生了争执，担心我们的人身安全，木鸟民宿的客服，现在不给我们处理了，我们明确要求了不住了。没能达到我们要求。我们要求木鸟民宿退给我们双倍价格。

我于2024年3月23日在木鸟民宿app上订了2024年3月30日至2024年4月2日三晚在丽江的民宿房间且平台确认可入住，结果当我于4月30日到达第一晚的民宿地址时，打电话给民宿房东时，房东却说民宿早已搬迁且已经不做这个平台了，打电话给平台，平台也推脱，致使我出行计划全部打乱，造成了比较大的损失，后面4月1日的那晚民宿被告知我预定的房间也没有了。因此我认为木鸟民宿平台提供的商品或者服务存在欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十五条，我要求平台赔偿我三倍购买服务的金额也即2782.8元

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我于2024年4月25日在木鸟民宿平台，订购民宿，出现房源图片和实物不符合的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是希望平台介入人商家进行全额退款或者赔偿。

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿(商家名:木子)，预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为;退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责?房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金；房东房型存在欺诈行为根据消费者权益保护法要求房东按消费者已支付服务费571.2的3倍赔偿合计人民币1713.6元。

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿（商家名：木子），预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为；退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责？房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金和严惩房东恶劣讹诈行为和图文欺骗引导消费者行为，要求停止房东继续经营权限。

本人在2024年4月17日11:20分在木鸟上面下单缘宿民宿，然后11点47到达民宿，阿姨在打扫卫生，但房间卫生不干净、难闻、然后不准备住了，但平台和房东只给我退了一半费用，扣除我50%费用

我们一行人在木鸟民宿上订了五一的民宿 并且已经预订成功 后来商家打电话告知因整改闭店让我们退订 并且不出示相关迎检证明 我们有理由认为这是在恶意欺骗涨价 的确 后面就在别的平台看到了商家涨价出售房间投诉平台后 平台首先是说可能迎检 但有不确定性 可以赔付五十元让我们换民宿 但是五一假期高峰期 我们是肯定不会接受这个处理的 她违约再先 不按法律规定退一赔三 后面平台又告知可以入住 但此时我们已经和房东商家产生矛盾 在告知闭店整改和可以入住中间不到十二个小时 平台和房东认为 只要让入住就不违约不用赔钱 合伙欺骗消费者 侵犯消费者权益 并且我们坚持要出示整改证明 房东就是拿不出来 没有投诉之前我们跟房东打了五次电话 五次都以不可能入住结束 后面知道我们的诉求是退一赔三之后 立马就改口了 我们有截图有录音 就是要投诉这个平台以及常自在设计师这家民宿合伙欺骗消费者 对消费者不负责 无良经营

我于2024年3月17号在木鸟民宿预定了酒旅套餐，套餐包括一晚酒店和两张迪士尼早鸟票，订单号：20****172****93****54，已付款1108元，由于本人怀孕不能出行，于2024年3月28号联系客服提供资料申请退票，至今已经过了十几天，2024年4月11号再次联系客服，客服称园区预计在45天-60天会回复，在预定出行时间之前无法保障能否退款，认为存在欺诈行为，消费者权益未能保障

我于2024年3月5日在木鸟民宿小程序购买了2024年8月5日至2024年8月9日威海四天的民宿住房，订单号:20****05164****82786，出现了无法入住的问题，因8月是威海的旅游旺季，导致我现在无法按照之前订房价格订单同地段类型的房间，我的诉求是退一赔三

我于4月10日上午10点多购买木鸟民宿平台5月3日到5月5日的武汉一家民宿 我下单之前询问过房东房东说可以下单我便下单 下单后房东告知我平台忘记下架这个房间已经被卖出去了没有房间了 叫我申请退款（当时房东已经接受了该笔订单）。随即我便询问平台客服应该怎么解决 客服说它与房东沟通 沟通后告知我房东可以接待我叫我按时入住。之后我在平台上发信息给房东她不回复 后面连续打了三个电话没接第四个电话她接了并告知我不能保证我能够按时入住 并且态度及其恶劣。我便去向平台客服反馈但平台一直和我说可以按时入住，我不知道应该听谁的。而且房东无房出售按照消费者权益我是可以申请退一赔三的 。但是平台客服也一直不处理这件事情还一直执着于我可以入住（就算我之后到店 房东告诉我无房我该怎么办？流落街头吗？）所以我要求平台对我赔偿我的损失。

我在平台预定5月3日一晚的民宿，老板给我们打电话说他忘改价了，让我们退房，我们找到客服投诉要求三倍赔偿客服说的是他和老板各拿100我们不同意他又去找老板协商，最后让我们入住，但是我们明确和客服说过我们不住了，因为我们已经和老板发生了争执，担心我们的人身安全，木鸟民宿的客服，现在不给我们处理了，我们明确要求了不住了。没能达到我们要求。我们要求木鸟民宿退给我们双倍价格。