中公教育拒不全额退费
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处理中
投诉人：黄兰琇 联系电话：158****3475 被投诉方：中公教育科技股份有限公司（总部地址：北京市海淀区学清路38号金码大厦B座9层） 核心事实：本人于2023年7月6日报名中公课程（班次：2023年网校事业部广东网校教师招聘笔面试-珠海金湾乘师而上0AO笔面协议D班-笔试44-面试44），支付费用10800元（合同编号：MBG20****374158****3475)合同明确约定“考试未通过全额退费”。2023年7月22日考试未上岸，已按要求提交退费材料，中公以“系统审核”“分期方案”为由拖延，超合同约定45个工作日退费时限仍未退款，中公联系人曾和我协商要每个月退款600元的方式退款给我，但我只收到一个月的退款，还有8400元的退款未收到。 诉求：1. 按合同约定一次性全额退还8400元（原路退回）；2. 要求中公明确退费到账时限。 附证据：合同关键条款截图、付款凭证、考试成绩单、退费申请记录、沟通截图。
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