小象优品白金会员退费未到账

网友保保_XFRgScL0 2025-12-17

已完结

2025年11月20日反馈白金会员问题，客服说退费5-7天到账，截止今日*一个月了还没有到账，一直打电话和在线客服沟通反馈，说一定可以到账，小象优品*台言而无信，没有信誉，迟迟不到账，要求速度解决！谢谢*台主持公道！另外一个担保费咨询费问题也没有解决！

投诉进度

用户评价

2025-12-18 10:13:57

用户申请完结

2025-12-18 10:13:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 09:37:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 09:36:47

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

408元

投诉编号：

100154473

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