小象优品未履约退款且虚假宣传
网友保保_aH4iLcGf
已完结
我于2025年4月19号，在不知情情况下开通了小象优品的白金会员共418元，于当天扣费，直到2025年12月03日才发现这笔账单，期间没有使用过任何权益服务，去找*台进行退款，*台一开始给我的回复是5到7个工作日退款到账，后来说7到15天，截止今天12月24日还未到账，期间我已联系过几次*台，*台都是让我稍等一直推脱，且订单显示已取消，账户未收到退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
