OPPO手机转轴故障售后推诿

网友保保_Gt1CDjUO 2025-12-17

处理中

手机轻轻放在桌子上，转轴折了一下坏了，现在手机不能用，oppo 一直在说是消费者的原因，售后服务人员不作为，一个月天天只打电话重复他们的霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 10:09:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 10:09:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 10:44:04

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费三包问题

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

7599元

投诉编号：

100155018

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