直播间虚假宣传售卖假货

网友保保_CpzZD5Pn 2025-12-17

处理中

本人12月12日通过抖音*台绾尔熊祐珊休闲专卖店直播间购买了鲲鹏户外工厂店一件冲锋衣在直播间宣传是真货结果收到货是假货联系商家告诉我让我找主播商家不给解决直播间虚假宣传销售假冒伪劣欺诈消费者收到的衣服都是始祖鸟Logo如果不是假货请提供商穷授权和进货渠道现要求商家退一赔三关闭店铺

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 14:03:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 12:41:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 12:40:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100156060

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