抖音商城购买车厘子发坏果拒退全款

网友保保_91a1479e

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2025.12.13日12点32分在名叫好运来店铺车厘子购买车厘子一箱,2025年12月15号让快递员放家门口签收,晚上回家拆箱后尝3-4颗发现口感不对,发苦微麻,又切开查看几颗发现都是被冻坏的无法使用,联系商家要求退货退款,被商家以补偿5-10元-52.5元要求留下,我拒绝,要求退全额再退货,又一直以生鲜无法二次销售,坏的果子为什么还要销售?我现在明确说明要求退货退款,东西可以直接寄回由商家自行处理或者拍*桶销毁!无良商家,专卖坏果!

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商家承认是他们果子的问题,但是现在还要求买房承担,我不接受,花一百多买一箱烂果再扔了,钱是刮风来的吗?为什么商家的问题要买家花钱接盘?
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抖音名叫符会长直播间下的单,发货是由好运来车厘子店铺发出
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