投诉中通快递投递纠纷
网友保保_3wJ6jo7l
处理中
我是抖店商家，在14号本快递未派件前联系中通快递改收货地址，不给改，导致快递派送已签收，现在需要派到新地址，收货方不给中通快递货物，中通快递现在扯皮，不给处理问题，我这边有证明照片这个快递属于我方店铺，而收件方没有任何证据证明这个快递货物是收件方，不给中通快递货物邮寄新地址，导致中通这边现在扯皮，不给处理这个问题，我这边售后也快超时了，现在的诉求是收件方没证据证明这个是他的快递，不给中通邮寄新地址，那就应该按照丢件处理赔付给我，我再处理退款问题赔付给客户。
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用户补充投诉
补充内容
两个快递单号78965726153146
78965726671922
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