京东物流损坏货物且赔付不合理

网友保保_yr1JNAe9 2025-12-17

处理中

12.4号通过京东物流大件发4个大包裹，运输途中严重损坏，4000块钱的货物客服多次沟通后只肯赔付1000块，说我保价只保了1000块，谁发货是为你这1000块啊，所以我要投诉京东严重违反消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 18:35:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 18:35:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-17 13:28:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100156431

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