金彭四轮篷车质量问题强制换款
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金彭汽车商家销售质量问题四轮篷车拒绝退货，强制换款投诉 投诉人信息：姓名晁嘉艺联系电话135****9551身份证号411122*********040联系地址河南省漯河市临颍县阳光花园 被投诉人信息：商家全称临颍县昂昂电动车经营部(个体工商户)经营地址临颍县城关三环路华泰新能源市场4号楼 统一社会信用代码92****22MAG0EY1529 投诉事实：2025年12月14日，我在该店以8400元购买金彭品牌L3型号四轮篷车支付方式为(微信支付记录).2025年12月15日发现车辆存在尾灯故障质量问题，已拍故障照片/视频。我提出退货退款后，商家明确拒绝，强制诱导换款消费，换款为抖音*台下单的金彭梦界M7。抖音支付订单金额为8663.99元。抖音确认支付验证过，才将故障车辆费用退还。沟通中言语不当，态度强烈不予以退款只能换款，被动强制消费。 法律依据：依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者可7日内退货，商家不得强制换款或附加条件。 投诉诉求：1、立即为我办理强制更换三轮车退货退款，退还购车款8663.99元，商家承担退货退款运费； 2、对商家拒绝退货，强制换款及言语不当的违法违规行为进行查处
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