中通快递延误配送致顾客退货

网友保保_g5pNG69e 2025-12-17

处理中

哈市快递2天都不送配货，导致顾客退货，多次沟通无效，就是故意推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 19:58:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 19:58:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 15:00:28

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100157156

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