鲜范商城商品破损拒退全额款
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本人于12月13日在鲜范商城购买“认养一头牛”A2娟姗牛奶，收到后即发现牛奶包装底部开胶破损，牛奶外漏，属于严重商品质量问题。作为孕妇，此情况存在食品安全隐患。不愿冒险再喝其产品，与鲜范客服协商退货，但被拒绝并只愿意按比例赔付一瓶牛奶。 投诉请求： 1. 要求责令被投诉方立即办理全额退款。 2. 要求其就品控问题及服务态度进行整改。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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