鲜范账号无法登录导致储值卡余额无法使用

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2024.8.8日,我使用手机号133****3732绑定的微信账户登录面包新语鲜范小程序,并绑定500元鲜范储值卡。由于该手机号码之前丢失无法使用,现在无法使用该手机号登录对应的鲜范账号,剩余120元卡余额无法使用。找了*台客服,客服无法提供有效解决方案,也不积极帮忙寻回卡余额,现需帮忙将原先账户对应的金额转给现在可以使用的账号名下。(因为时间太久,原先绑定的充值卡号找不到了,现在提供的订单号请忽略)。 图三为上述账号授权亲情账号的截图。

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