快手电商虚假宣传及货不对版

网友保保_thEzMexA 2025-12-17

处理中

老人在快手极速版购买的升医堂深海鱼油，99.9/20瓶经查证该产品根本没有保健功效，不属于保健品类以及资质，但在宣传时误导老年人下单购买。且下单产品品名与实际收到的产品品名根部不符下单图片显示鹊方尚医，收到货是升医堂。此类误导消费者的直播，店铺，贴牌欺诈行为一定要严肃处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 20:26:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 15:26:26

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

96.08元

投诉编号：

100157389

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