古茗小程序点餐地址错误无法退款

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我在2025年十二月十七号下午14点52分在古茗小程序上地址在合作路89号龙湖时代天街A馆16栋−1−128上点了杯奶茶,点完之后迅速发现点错地址了,马上联系了小程序上面的商家电话,打了四五次不接,于是我就找了客服转人工,他说已开始制作无法退款,那么请问当时小程序上还写着我前面还有六七杯是什么意思?,你们商家没有及时接电话,我无法与你们商家沟通,是谁的责任。我要求退款,并且像你们阐述了要退款的原因,和没有及时退到款的原因,你们却拿代金券来糊弄我,谁需要?我说我不接受,你们让我叫跑腿,跑腿费就有你们奶茶贵了……我给你们打电话的时候我的饮品是待做,你们不接电话前前后后浪费五六分钟,变成我的问题了,让我承担后果?请你们注意上方的时间

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100157604
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