梨花声音研修院虚假宣传诱导消费
网友保保_pP3MqsGc
处理中
我在网上五天的免费配音课学*期间，老师说我底子好，有潜力，是学配音的好苗子，说配音行业前景好，不学*太可惜，说学*系统课程后，一个月内可赚6000-8000元，一个月可赚回学费，系统学*后每月都有稳定数千元的收入。于是让我于2025年9月6日购买了深圳十方融海科技有限公司的6280元的配音课程。后续学*一个月左右，又说试音有环境噪音，甲方要求严格，接单通过率高的话必须要买录音棚，才可以有更多资源，后续才能接到大单。老师还承诺以后接不到单，给我退了都行。于是又让我购买了4999元的高价录音棚。（也不让我们随意在外面买，说他们给解决。）后续我又买了599元的朗诵书籍教材。刚买录音棚没多久紧接着又一直劝我购买18800元的版权书，说以后会有更大收益，会有更多接单资源。因付款金额过大，压力太大，我没买。直至前几天早晨，我打开班班老师分享的课件，出现“十方教室违规，存在欺诈行为”类字样提示。我才恍然大悟，才知我被他们的虚假宣传，被诱导消费了。该公司违反了中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定和中华人民共和国广告法第28条规定……现在，我要求深圳十方融海科技有限公司全额退还我所有交费，共计11878元。我也退还寄给我的麦克风套装和耳机，书籍材料（未拆封）以及录音棚。请你们帮助我主持公道，维权退费。谢谢！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我每天在电话，线上各种方式联系梨花客服，得到的就是这样的回复。十几天的维权仍未解决。请平台帮助我维权，帮我退回我11878元的全部血汗钱！谢谢！
用户补充投诉
补充内容
这是在短信的链接里打开的页面。谢谢平台的帮助维权。
用户补充投诉
补充内容
中午收到一个短信，我截图发平台问梨花客服怎么回事，没看懂啥意思。他们说看不到信息。然后我又粘贴过去梨花线上平台给他们客服。他们说和电商核实后告知情况。请平台帮助。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
梨花电商客服要求的退货4999元录音棚套餐和599书籍教材套餐我已全部寄回，并自己承担了40元运费。等他们收到货后给我全额退费。6280课程退费现仍协商无果。请平台帮助我维权退还我11878元全部血汗钱！谢谢
用户补充投诉
补充内容
在梨花购买的6280课程费用。我多次电话和在线客服催促他们全额退款，他们总是说让等电话，至今仍未给我退费。他们宣传与实际不符，诱导消费，我强烈请求平台帮助我维权，让梨花退回我的全部学费6280元和录音棚和书籍教材费，共计11878元。帮我支持公道，维权退费！谢谢！
用户补充投诉
补充内容
我在梨花购买的4999元录音棚套餐和599的书籍套餐无缺件（他们发我的全部套餐和配件）已按他们发我的寄回地址发货。两个订单号已发给梨花线上客服。让他们请注意查收。
用户补充投诉
补充内容
今下午梨花线上客服让把录音棚和书籍教材套餐配件照片发过去，无缺件后走退款流程，我见信息后马上给他们发过去了，线上，电话都告知客服已发过去照片了。至现在都没见回复，什么原因未知。至今仍未收到任何方式的回复。请平台帮助我维权退回我全部的11878元血汗钱。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
从昨晚五点后联系电商，让把录音棚套餐配件拍照发到梨花线上客服确认无缺件。上午我又电话联系了梨花客服让他们确认无缺件。申请6280课程费全额退款。让等电话。到现在为止，仍未有客服来确认无缺件。原因未知。
用户补充投诉
补充内容
等到现在，都没收到梨花客服回复无缺件确认。我刚才又和实物和照片重新核对一下。确认无误！梨花不是不答应全额退款就是答应后不快速给退货地址，我从上午沟通后一直打电话催要退货地址，又联系线上客服迟迟收不到地址，又打电话催。近下午五点才要到地址，然后沟通后，给他们发照片让他们确认无缺件后寄回到现在都没确认，不知原因为何？我强烈要求他们全额退款。再次请您们帮助我维权，把我的11578元全部退回。谢谢
用户补充投诉
补充内容
并且还给他们发了599书籍教材套餐照片，让他们确认无缺件后按他们发给我的地址尽快寄回。请平台帮助维权。帮助我让梨花退还我全部费用11878元的血汗钱！谢谢！
用户补充投诉
补充内容
和电商沟通后，让我把4999元的录音棚和599元的书籍教材退回后全额退款给我。6280课程至今协商无果。我已把录音棚相关配件和套餐全部拍照发给梨花在线客服，让他们在我发货前确认无缺件后，速给他们按他们发我的地址退回。我还特意给梨花客服打电话告知让他们尽快确认无缺件。要求退货运费让我自己承担。但现在一直无回应。请平台帮助维权。
用户补充投诉
补充内容
至今未得梨花全额退款。请您们帮助我维权退费，退还我共计11878元的血汗钱！6280元课程费用到现在协商无果。4999元的录音棚和599的书籍教材梨花答复我全额退款，但得我再退回录音棚和书籍后，仓库验收无缺件后才能退回，退货邮费让我自己承担。然后发我一个电商链接，到目前为止我联系他们给我发退货地址都无回应。问梨花客服不发退货地址什么原因，到现在为止也无回应。请求平台帮助维权退还我全部血汗钱！谢谢
用户补充投诉
补充内容
至今未收到全额退费，请平台帮助维权，我要求深圳十方融海科技有限公司全额退还我所有交费共计11878元。请您们帮助我主持公道，维权退回我所有血汗钱！
用户补充投诉
补充内容
至今未收到全额退费，请平台帮助维权，诉求梨花声音研修院算的退费。
用户补充投诉
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
