蚂蚁保保险虚假宣传且拒退保费

网友保保_9VwWb7VQ 2025-12-17

处理中

我在支付宝这个蚂蚁宝上买的这个保险，给我父母买的保险，买的什么抗癌的防癌的类目保险，呃，也没人给我讲清楚，打电话呢服务态度也不是不不好，对不对？我说什么三个月以后才能保呃，三个月之内都不能保。我说那不能保，我就退吧，他不退我钱啊。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 21:13:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 16:10:19

投诉信息

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

194元

投诉编号：

100157784

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