曹操出行高速费争议及录音不透明

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本人于12月14日晚19点29分于余姚市马渚镇大成花园门口通过滴滴软件叫第三方曹操专车,车号浙BDZ5903,坐车人是我父亲,目的地宁波市海曙区高铁站北广场,我选择的路线是杭甬高速,并且一再叮嘱父亲给司机单趟高速费。行程在20点28分结束,结束时我发现高速费扣在我的线上支付了。于是我问我父亲高速费问题,我父亲说也给了司机。但是根据要求我们只要付单趟高速费,因此我跟通过滴滴与曹操专车*台沟通,由于我父亲年纪大了,让司机用付款码付完高速费后给了司机现金,所以没有依据,司机说没有给钱,并且曹操*台的服务人员说他们听了录音也没有给钱的对话。 我父亲一再跟我讲他给了现金给司机,我要求听录音,曹操*台客服拒绝。 现在我郑重声明,本人父亲在20点15分左右,宁波高速口下高速时候付给了司机30元现金,当时司机说让我爸用二维码付钱,我爸说给你现金,一张钱还不小心掉了。我方要求听当时的录音。如果确实有给钱的录音,要求曹操*台和司机道歉。

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